Supporto per monitor

Spedizioni e resi sono parte integrante della tua esperienza di acquisto e ci impegniamo a renderli il più agevoli possibile. Diamo priorità a spedizioni efficienti, impegnandoci a consegnare i tuoi ordini tempestivamente entro la finestra di consegna stimata, in genere compresa tra 5 e 7 giorni. Sappiamo che a volte il tuo acquisto potrebbe non soddisfare le tue aspettative, quindi offriamo una politica di reso semplice e chiara. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dall'acquisto, assicurandoti tutto il tempo necessario per prendere una decisione. Il nostro impegno è garantire la tua soddisfazione e comodità durante tutto il tuo percorso di acquisto con noi e siamo qui per assisterti in ogni fase.

Il nostro impegno per la spedizione:

• Consegna puntuale e affidabile entro 5-7 giorni.

• Monitoraggio in tempo reale dei tuoi ordini.

• Imballaggio accurato per garantire che i tuoi articoli arrivino in perfette condizioni.

I nostri resi senza problemi:

• Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 30 giorni.

• Facile avvio della procedura di reso tramite il nostro sito web o contattandoci alla mail web@gbinnovatek.com.

• Elaborazione rapida dei resi per un'esperienza senza problemi.

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Sappiamo che le vostre esigenze di acquisto possono variare e siamo qui per soddisfarle offrendovi un servizio eccezionale.

Nel caso in cui, durante la fase di lavorazione dell’ordine, uno o più prodotti risultino non immediatamente disponibili, adottiamo le seguenti procedure, con l’obiettivo di garantire trasparenza, correttezza e la massima tutela del cliente.

• 1. Prodotto indicato come non disponibile ma presente in magazzino

  Qualora il prodotto risulti effettivamente disponibile nei nostri magazzini, nonostante una temporanea incongruenza di disponibilità, il prodotto verrà regolarmente inserito nell’ordine e spedito senza alcuna variazione.

• 2. Prodotto non disponibile in magazzino ma riordinabile

  Se il prodotto non è disponibile in magazzino, ma risulta ordinabile presso il fornitore, il cliente verrà contattato tempestivamente per scegliere come procedere. In questo caso, il cliente potrà decidere tra:

  • - Spedizione unica: l’intero ordine verrà spedito non appena il prodotto mancante sarà arrivato presso i nostri magazzini.
  • - Spedizione separata: i prodotti disponibili verranno spediti immediatamente; il prodotto mancante sarà spedito successivamente, non appena disponibile. In questa opzione, il costo della seconda spedizione sarà addebitato al cliente.

  Nessuna decisione verrà presa senza il consenso esplicito del cliente.

• 3. Prodotto non disponibile e non riordinabile

  Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile e non possa essere riordinato, provvederemo a:

  • - rimborsare esclusivamente il prodotto non disponibile
  • - rimborsare l’intero ordine, qualora il cliente lo preferisca.

  La scelta verrà sempre concordata con il cliente prima di procedere.

Questa procedura è pensata per evitare equivoci, garantire chiarezza operativa e offrire al cliente il pieno controllo sulle decisioni relative al proprio ordine.